【ぴたり庫通信】「特集コーナー」第3弾！
第1弾に引き続き「街中の人にきいてみた！」シリーズ！！
今回は、最近話題の”置き配”や”宅配ボックス”を中心とした「宅配サービス」について新宿・渋谷の街行く100名の方々に、アンケート調査を実施しました！
今回も大変興味深い結果が得られました！さっそくご覧ください！
そもそも”置き配”とは…
宅配荷物を玄関先や宅配ボックスなど、指定した場所に置くことで、配達を完了するサービスの事です。
不在時や、在宅で手が離せないという状況でも利用可能であり、再配達の必要がなくなるため、利用者にとっても宅配業者にとっても利便性が高く、注目度が高まるサービスの一つです。
”宅配ボックス”とは…
不在時でも宅配業者が荷物を預けておくことができる設備の事です。
マンションやアパートなどの集合住宅の共同玄関付近に設置されていることが多く、その建物に住んでいる方であれば誰でも利用できます。
近年では、戸建て住宅でも、宅配ボックスを導入・設置できるようになってきました。
今回のアンケートは以下の通りです！
１．「置き配サービス」を利用したことはありますか？
２．ご自宅に「宅配ボックス」はありますか？
３．宅配ボックス等の置き配サービスは便利だと思いますか？
４．置き配サービスを利用して困った・焦った経験はありますか？
■開催場所：新宿駅・渋谷駅周辺
■対象人数：100名
■対象年齢：10代～70代
さっそくアンケート結果をご覧ください！
１．「置き配サービス」を利用したことはありますか？
2024年問題、という言葉をニュースでも耳にするようになり、一番身近に感じるのが「ドライバー不足」なのではないでしょうか。
そんな問題の解決策として講じられた「置き配サービス」は今日ではこんなにも利用者がいらっしゃるのですね！
２．ご自宅に「宅配ボックス」はありますか？
インタビュー前は「ある」の回答が多いと予想していましたが、こちらは少し意外な結果となりました。
確かに「宅配ボックス」と聞くと、一軒家よりもマンションに多いイメージがありますが、実は近頃、一軒家にも「宅配ボックス」が設置されているケースも多く、今後さらに増えていく事も考えられますね。
３．宅配ボックス等の置き配サービスは便利だと思いますか？
（無回答の方はこれまで置き配サービスを利用したことのない方となります。）
なんと「いいえ」と回答した方はゼロ！！やはり置き配サービスは画期的なシステムだと言えますね！
コロナ禍等で非接触の時代を通してさらに、重要性が高まったのではないでしょうか。
４．置き配サービスを利用して困った・焦った経験はありますか？
これまで置き配サービスを利用されて、困った・焦った経験をお持ちでない方の方が多いみたいですね。
しかし、「置き配サービス」と検索すると「盗難」、「オートロック」等防犯についての検索ワードが続いているのも見受けられます。
便利なサービスの一方で、出てくる課題にも目を向ける必要があるみたいです。
・換気扇の後ろや電気メーター等、死角となる場所に置かれていて気付かなかった。
・荷物が置かれている間に雨で濡れていた。
・違う棟の同じ部屋番号の方へ届けられていた。
・引越後に配送先住所の変更をせずに、引越前の住所に置き配されてしまった。
以上がアンケート結果となります！
今回は置き配サービスの広がりと、利用する上での注意点がイメージできた結果となりましたね。
海外では元々置き配の文化が根付いていたみたいですが、最近は盗難事件も多発しているようで、セキュリティカメラをつけている家がほとんどだそうです！
今後、置き配に関して様々な施策や取り組みが増え、主流のサービスとなるでしょう。
使い方に注意して、上手に活用したいですね♩
